Триггеры

Общая информация

Триггеры предназначены для отправки сообщений клиентам при выполнении условий.

Настройки программы

time.allow — (по умолчанию 10-19) время в которое система может отправлять любые сообщения (кроме транзакционных) в будние дни
time.weekend — (по умолчанию 12-21) время в которое система может отправлять любые сообщения (кроме транзакционных) в выходные и праздничные дни
time.shift.weekend — (по умолчанию yes) производить планирование выполнения триггеров, которые должны сработать в выходные (праздничные) дни, на последний рабочий день.

Исполнение триггера

Исполнение триггера происходит в 2 этапа:

Планирование.

Система, несколько раз в час, пытается проверить условия триггера. Если условие срабатывает, система планирует отправку сообщения в соответствии с типом и шаблоном сообщения. К планированию допускаются только триггеры удовлетворяющие условиям:

Время начала выполнения триггера меньше чем текущее время.
Триггер не удален.
Дата начала работы триггера меньше или равна текущей дате или не установлена.
Дата конца работы триггера больше или равна текущей дате или не установлена.

Отправка сообщений.

Фактическая отправка сообщений произойдет только при выполнении условий:

Текущее время на находится в рамках настройки time.allow и time.weekend.
Триггер был запланирован сегодня (кроме триггеров на регистрацию новой карты со сдвигом обозначенным в часах, который может быть отправлен на следующий день, что обусловлено часами работы магазина, выходящим за рамки ограничений time.allow). Сообщения, запланированные вчера и не ушедшие по какой-то причине не будут отправлены.
Триггер не был удален (при удалении триггера, все уже запланированные сообщения не будут отправлены).

Из правил отправки сообщений следует, что если вы запланируете время начала работы триггера позже ограничения временни отправки сообщений (например на 21.00), отправка сообщений никогда не произойдет.

Если вы создаете триггер без даты начала выполнения, он будет выполнен через несколько минут после его сохранения.